HUMMMM le lapin !

lapin bambi panpan

 

Il semblerait que ce soit de saison : alors que les premiers bourgeons s’apprêtent à fleurir, les lapins sortent de leur terrier nous montrer fièrement leurs oreilles…
Et là, vous vous dites : elle a complètement craqué la psychomot !!!

Vous n’avez pas tort… je craque…  Et oui, j’ai quelques faiblesses, comme tout le monde,  et là en l’occurrence : je CRAQUE…
Le lapin, je l’aime en sauce autour d’un bon repas de famille accompagné de pommes de terre et d’une bonne miche de pain de campagne.

Le lapin, je l’aime lorsqu’il fait partie de la bande de potes de Bambi.
Le lapin, je l’aime  lorsqu’il devient le compagnon de mon filleul.
Le lapin, le lapin…

mais…

le lapin…

Je le HAIS lorsqu’il s’immisce dans mon agenda
Je le HAIS lorsqu’il est synonyme de temps perdu
Je le HAIS lorsqu’il est symbole de manque de respect pour mon travail…

Etre en libéral, c’est pouvoir se rendre disponible, et faire de son mieux pour répondre aux exigences de ses patients… C’est être flexible sur les horaires, tant que faire se peut. Alors quand un rendez-vous est pris, innocemment, on s’attend à ce que la personne vienne.

Les lapins se consomment toute l’année mais sont particulièrement présents au printemps.
J’en ai référencé différentes sortes :

Le lapin altruiste :
« Oh, voyons le positif, comme ça vous avez pu avoir une petite pause ! »

Le lapin orphelin :
Il vous dit qu’il avait bien noté votre rendez-vous mais qu’il attendait que vous l’appeliez pour lui rappeler qu’il avait rendez-vous. (Ce lapin cherche donc, vous l’aurez compris, une maman)

Le lapin amnésique :
Vous l’appelez, il se demande qui vous pouvez bien être, puis se rappelle que oui, il y a quelques temps (parfois très peu), il a pris un rendez-vous avec vous mais il a oublié.

Le lapin qui ne maitrise pas l’ubiquité :
Il vous explique qu’il avait, en fait, pris un autre rendez-vous ailleurs en même temps. (Chez l’ophtalmo-ORL-pédiatre-orthoptiste-école-psychologue-plombier…)

Le lapin anonyme :
Très rare mais cependant une des pires espèces, ce lapin a pris un premier rendez-vous avec vous en vous appelant avec un numéro masqué, vous a donné un numéro de téléphone… un faux… (ou que vous avez mal noté ?) Et vous n’en entendez plus jamais parler.

Le lapin têtu :
« Ah bon ? Mais j’avais pourtant noté que nous avions rendez-vous lundi à 17h ? ».
Non monsieur, ça c’est ce que vous avez demandé mais je vous ai dit que je n’étais pas disponible et vous ai donc proposé une autre date, une autre heure, et vous aviez accepté…

Le lapin « Grand Seigneur » :
Il vous explique que lorsque vous constatez son absence, il vous autorise à accueillir un autre patient… (Mais n’a toujours pas compris que ça nécessitait d’être prévenu à l’avance…)

Le lapin castré :
Vous l’appelez, il vous raccroche au nez lorsqu’il reconnaît votre voix.

Le lapin irresponsable :
Il vous explique qu’il avait demandé à son fils de 4 ans de vous prévenir, au rendez-vous précédent, qu’il ne pourrait pas être présent.

Le lapin culpabilisateur :
Il vous explique que compte tenu de la météo (neige, grêle, orage), il pensait que vous ne seriez pas présent et n’est donc pas venu. Il eut été préférable que je le prévienne que je serais tout de même présente malgré les conditions météo peu favorables.

Le lapin Caliméro :
Lorsque vous lui expliquez qu’étant donné que ça fait 3 rendez-vous sur 5 qu’il vous oublie, vous ne pourrez plus recevoir son enfant si cela se reproduit : il trouve ça « trop injuste »

Le lapin perdu :
Il vous explique qu’il est venu, qu’il n’a pas trouvé le cabinet, et qu’il est donc rentré chez lui. Ce lapin ne possède ni GPS ni téléphone. C’est évident ! Sinon il aurait répondu lorsque j’ai tenté de le contacter ne le voyant pas arriver ? Il ne doit avoir ni feuille ni crayon, sinon il aurait pris avec lui toutes les informations précises que je lui ai fournies, afin de lui expliquer comment venir au cabinet en train / métro / bus / voiture / vélo / pied / roller / vélo / skate-board / trottinette…

Le lapin ours :
Ce lapin a une caractéristique bien particulière : il hiberne. Après une absence injustifiée, vous n’avez plus de nouvelles de lui pendant des semaines, voire des mois. Puis, il refait surface, vous contacte en espérant secrètement que vous avez oublié les évènements précédents.

Certains lapins prennent la peine d’appeler mais… trop tard… c’est à dire « pendant » qu’ils sont sensés être là.

Le lapin malade :
Il vient de vomir à l’instant… je vous jure !!! Du coup il file chez le médecin.

Le lapin mythomane :
Il vous appelle pour vous dire qu’il ne viendra pas car il couve quelque chose. (Oui oui, incroyable, le lapin pond des œufs ! ) Puis la semaine d’après s’excuse de ne pas être venu la fois précédente à cause d’une réunion. Puis explique à quel point il est désolé de ne pas avoir pu se rendre à notre rendez-vous à cause de sa satanée voiture tombée en panne.

Le lapin coincé :
Chaque semaine, à heure et jour fixes, sa sciatique se déclenche, le contraignant à rester immobilisé.

Le lapin hydrophobe :
Il vous laisse un message sur le répondeur, environ 5-10 minutes avant l’heure du rendez-vous pour vous dire que « on va pas venir il flotte tu vois, c’est galère avec la poussette et tout, on va pas venir ok ? »

Le lapin post-it :
« Je viens de voir à l’instant sur le frigo qu’on avait rendez-vous. On avait rendez-vous ? »

Notons que ces lapins ont un point commun : ce sont souvent les plus exigeants quant à l’heure et au jour de rendez-vous.

Mais il y a aussi :

Le lapin honnête :
Il s’excuse sincèrement, est confus, et demande lui-même à vous régler la séance qui n’a pas eu lieu et n’a pas été « décommandée » en temps voulu.

Le lapin de pâques :
Il vous apporte une boîte de chocolats pour se faire pardonner.

Ceci dit, il leur a pourtant été bien expliqué à TOUS qu’il fallait me prévenir de toute absence. De plus il est bien affiché dans la salle d’attente que toute séance non annulée à l’avance sera due.

Je peux comprendre qu’en tant que salarié ce genre de problème « dépasse » l’entendement. Mais la logique, la politesse, la courtoisie et le respect devraient suffire à éradiquer les lapins.

Cependant, mon loyer et mes charges diverses n’étant pas indexés sur le taux de fréquentation des lapins au cabinet, tout rendez-vous non annulé c’est :

– du temps perdu
– un manque à gagner qui peut être assez important (parfois équivalent au montant d’un loyer)
– une place perdue qui pourrait être occupée par un patient qui attend sagement sur la liste d’attente qu’un créneau se libère
– des nerfs à vifs
– un évident manque de respect à l’égard du praticien…

Et vous, avez-vous référencé d’autres types de lapin ?

Pour les patients, de psychomot et d’ailleurs, quel Lapin êtes vous ?

© Journal d’une psychomot’

9 commentaires

  1. quel bonheur cette avalanche de lapins !!!! je me sens moins toute seule…..
    j’ai , moi aussi beaucoup de lapin-renard…….
    le plus efficace, finalement, c’est de ne plus avoir de créneau horaire dispo pour leur rejeton….on perd de l’argent et surtout l’interet de notre travail , mais on y gagne largement en zénitude ……

  2. Mon quotidien au cabinet. La chasse aux lapins est difficile, car meme prevenus, bcp s etonnent d avoir a payer la seance. Je reflechis a la mise en place d un règlement interieur du fonctionnement du cabinet a leur faire signer. L affichage en salle d attente et les infos orales ne suffisant pas pour certains.. j en ai meme qui ont claqué la porte suite a une demande de règlement et qui ont laissé une belle ardoise en plus! Cest rageant et irrespectueux.. j aime aussi, « ah bon, je dois payer votre déplacement a l ecole ? Ou a une réunion avec le medecin coordinateur ». Cest bien connu, nous les soignants, on fait don de soi quitte a s endetter et a ignorer notre vie perso. Franchement, on marche sur la tete des fois avec certains parents.

  3. :D :D :D merci pour ce partage!!

  4. Pingback :HUMMMM le lapin ! |

  5. J’adore, trop drôle cet article! Mais tellement rageant quand ça arrive…

  6. J’adore! Bon, en ce qui me concerne, j’ai de la chance au vu de cette liste, je n’ai eu droit qu’au lapin de pâques! Mais c’est lapin qui n’est pas copain avec les chiffres!

  7. LOL !! Super article, très drôle!
    Oh mais incroyable j’ai rencontré leurs cousins c’est pas possible!! Heureusement, je n’ai pas eu la chance de tous les rencontrer, et je ne vois pas d’autres lapins possibles…je crois que votre liste est presque exhaustive! On rigole, on rigole, mais attention faut leur dire que la saison de la chasse ouvre bientôt! ;)
    Génial votre blog, continuez !

    • Merci pour ce retour !! une collègue m’a également parlé des altruistes récidivistes.. on aura leur peau !! vous êtes vous-même en libéral ?

      • Oui, oui je suis moi-même en libéral depuis environ 18 mois.

        En fait, si maintenant je pense à une autre variété de lapin lol: celui qui a un gros complexe identitaire associé à du déni et refoulement avec peut-être un trouble associé avec l’image du corps.
        C’est un lapin, mais il se croit renard.
        Ben oui, il m’appelle juste 1 heure avant le rdv – je devrais être reconnaissante encore- ! Et donc, il ne comprend pas que là ça fait quand même la 3ème fois qu’il fait le coup, et que oui, la séance va lui être facturée…

Répondre à W. Annuler la réponse.